駅探メンバーサービスのよくあるお問合わせについて、ご回答しています。
よくあるお問合わせ (FAQ)
「駅探メンバーサービス」について
Q&A
- Q1:駅探メンバーになると、何ができるのですか？
- A1:駅探メンバー向けのサービスについては、｢メンバーサービスとは｣をご参照ください。
- Q2:登録しようとしたら｢そのメールアドレスは登録済みです。｣と言われてしまいました。
- A2:画面に従って駅探へ問合わせを行ってください。
- Q3:ID、パスワードを入力しても、ログインできません。
- A3:ID、パスワードは大文字、小文字を判別しています。お客様が登録したID、パスワードが大文字か小文字かを再度ご確認いただき、入力してください。
- 【ID、パスワードを忘れた方】
- ID、パスワードを忘れた場合は、こちらから確認できます。
- 【携帯電話で駅探メンバー登録をされた方】
- PCでも連携して利用したい場合は、次のように操作をお願いします。
- < 携帯電話での操作 >
- (1) 「駅探メンバー登録・変更」から、「他のケータイ・PCを追加する」を選択します。
- (2) 画面の指示に従って、パソコン用メールアドレスにメール送信します。
- < PCでの操作 >
- (1) [駅探メンバー連携登録]メールを受信し、メール記載のURLにアクセスします。
- (2) 画面の指示に従って、携帯版で登録したパスワードを入力し、連携登録します。
- Q4:登録内容を変更したいのですが。
- A4:駅探メンバー情報変更から変更をお願いします。（一部変更できない項目もあります。）
- Q5:「次回から自動的にログイン」を指定したのに、有効にならない。
- A5:「次回から自動的にログイン」は、ログアウトせずにブラウザを閉じた場合に、次回以降ログイン状態を継続する機能です。一旦ログアウトすると無効となります。
「次回から自動的にログイン」機能をご希望の場合には、毎回ログアウトせずにブラウザを終了してください。
- Q6:ログイン画面で認証後、“ウィンドウは表示中のWebページにより閉じられようとしています。このウィンドウを閉じますか？“とメッセージが出る。
- A6:ログインページをお気に入り登録し、お気に入りからログインする場合には、このメッセージが表示します。
「いいえ」を選択すると、まるごとナビトップページが表示します。
